Un accueil telephonique toujours disponible
Tala gere vos appels entrants 24/7. L'IA comprend le contexte, repond aux questions et escalade intelligemment vers vos equipes.
Automatisez votre service client
Tala gere les demandes courantes et libere vos equipes pour les cas complexes.
Tri des appels entrants
Tala identifie le motif de l'appel et oriente vers le bon service. Les demandes simples sont traitees automatiquement.
FAQ vocale 24/7
L'IA repond aux questions frequentes a toute heure : horaires, tarifs, suivi de commande, procedures courantes.
Prise de messages intelligente
Quand un transfert n'est pas possible, Tala collecte les informations et cree un ticket avec contexte complet.
Escalade intelligente
Detection automatique des appels urgents ou sensibles pour transfert immediat vers un conseiller humain.
Comment ca fonctionne
Appel entrant
Le client appelle votre numero. Tala repond immediatement, meme la nuit.
Qualification
L'IA identifie le motif de l'appel et collecte les informations necessaires.
Resolution ou escalade
Tala resout la demande ou transfere vers le bon interlocuteur avec contexte complet.
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